Прем’єр-міністр України заявив, що структура утворення тарифів на комунальні послуги має бути уніфікованою для всієї країни та залежати від якості послуг, що надаються. «Потрібно розібратися з факторами, що визначають ціну газу, тарифи на газ, електроенергію та житлово-комунальні послуги. Структура утворення тарифів повинна залежати від якості послуг», - зазначив прем'єр.

«Цікаві дані соцопитувань: 70% населення незадоволені якістю наданих комунальних послуг, а враховуючи те, що інші 30% живуть у власних будинках, то виходить, що 100% населення, що проживає в багатоквартирних будинках, не задоволені якістю житлово-комунальних послуг», - сказав Азаров. «Майже половина українців вважає причиною проблеми невідповідність тарифів якості послуг. І справедливі претензії висувають, що тарифи зростають, а якість послуг падає. Це взагалі парадокс».

Міністерство житлово-комунального господарства вже розробило законопроект про створення Національної комісії з регулювання ринку комунальних послуг.

З необхідністю переглянути рівень надання послуг ЖКГ погоджується і депутат броварської міської ради Дмитро Ратніков:

«Добре, що новий уряд звернув увагу на цю проблему. В Броварах за якість послуг відповідає «Служба замовника». Це величезна, але неефективна організація по проїданню коштів населення. Час від часу керівники «Служби замовника» змінюються, а документація про проходження коштів, які зібрали з населення, дивним чином «зникає». Житлово-комунальні послуги якщо і надаються, то катастрофічно низького рівня.       

         Мешканці міста мають платити за те, що отримують. Тобто за реально надані послуги, а не звіти в документації. А для цього потрібна прозорість: щоб кожен чітко розумів, звідки беруться тарифи. І бачив результати роботи ЖЕКів не лише в цифрах і квитанціях, а в відремонтованих будинках та прибраній території. Тому необхідно контролювати не лише виконання робіт, але і якість цього виконання. Такому контролю сприятиме введення на ринок житлово-комунальних послуг конкуренції, яка зараз відсутня. Цілком можливо, що альтернативою може стати Об’єднання співвласників багатоквартирних будинків (ОСББ). Його створення надасть людям можливість обрати варіант, який їх більше задовольнить, і стимулюватиме ЖЕКи до роботи».